官網上線之後：聊天室、FAQ 與持續更新的方法
前面三篇，我們從第一句指令一路講到網站公開上線、接上自己的網域。但網站上線，只是開始。
這一篇要回答的是：網站上線之後，要怎麼讓它繼續長大，又不會越改越亂？ 我會用我的「小鹿選課聊天室」和「常見問答」兩個真實案例來說明，最後留給你一套可以持續更新的做法。
這一篇，記住這件事： 每一次新增，都要照顧原本的體驗。
小鹿選課聊天室，我改了三版才改對
一個新功能要好用，不只是做出來，而是要反覆調整「什麼時候出現、怎麼關掉」。我的選課聊天室就是這樣一版一版長出來的。
第一版：先解決「不知道選哪堂課」
我對 AI 說：
「在探索課程那邊幫我加入一個類似 chatbot 的東西，簡單詢問對方的對象和需求，推薦適合的課程給他們的功能。」
我同時指定要有 LINE 聊天室的感覺，保留動物偶與腳印。於是我們把流程整理成三個問題：授課對象、期待的能力或作品，以及可以安排的時間。
結果會從網站已經列出的課程裡挑選，並給出推薦原因與下一步：一般課程帶到邀約表單，營隊則引導到官方 LINE。
這裡有一個要說清楚的地方：它是點選選項的引導式推薦，不是可以自由對話的生成式 AI 客服。推薦只來自現有課程與規則，範圍好控制，也不需要假裝知道我還沒提供的資訊。
第二版：讓訪客自己決定要不要用
做出來之後，我喜歡這個功能，卻覺得整塊聊天室放在頁面上有點突兀。我就問：能不能變成彈跳視窗，讓訪客選擇自己逛，或接受初步詢問與推薦？
接著我又補充：
「或是先彈出來（像是廣告 DM 的感覺），然後他不需要這個服務的話，就按叉叉自己逛網頁。」
於是入口變成一張小鹿歡迎卡，有「幫我推薦課程」、「我想自己逛逛」兩個選項，右上角有叉叉。關閉後，頁面上仍保留一個浮動的小鹿入口，想用的人隨時可以點。
第三版：修正出現的時機
初版的歡迎卡設定為同一次瀏覽只主動出現一次。後來我明確要求：點進探索課程分頁時，就要自動彈出，其他部分維持原樣。
於是改成每次進入該頁都顯示。另外，如果訪客是從文章直接進入某一堂課的內容，就保留「先看那堂課」的流程，避免兩個視窗互相打斷。
這一章，記住這件事： 功能的規則，就是使用體驗的一部分。要說清楚何時出現、怎麼關閉、關閉後從哪裡找回，以及訪客完成後會到哪裡。
常見問答：新增一頁，整站都要跟著檢查
我把常見問答做成獨立分頁，放在選單裡，讓邀課單位先了解課程對象、設備帳號與合作流程。頁面整理了 12 個問題，分成三類：
- 01 課程與對象
- 02 設備與準備
- 03 邀約與合作
展開後太單調，就加編號與顏色
做好之後，我覺得問答展開後有點單調，便要求每一題前面有顏色與數字。於是題目加上 01 到 12 的編號，三個分類用不同色系區分，展開後也有淡色背景。
這些改動沒有增加更多花俏的動畫，卻讓人比較容易辨認自己正在看哪一題。對資訊頁來說，適度的編號、色彩與間距，有時比再加一個大插圖更有效。
答案要留彈性，不要讓 AI 替你承諾
費用、檔期、設備與帳號方案如果還沒有全部定案，就寫清楚「需要討論的條件」。我會明確告訴 AI：價格、回覆時間與合作承諾不要自己訂，沒定案的一律寫「依需求討論」。
新增頁面，不只是補內容
FAQ 頁剛加上去時，我發現它的滑鼠游標不是腳掌，便請 AI 和其他頁統一。這件事提醒我：每新增一頁，除了內容，還要一起檢查選單、字型、游標、按鈕和手機導覽。
這一章，記住這件事： 新增頁面時，連同選單、字型、游標與手機導覽一起檢查。